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La Fundación Teletón, como organización social, prestadora de servicios de rehabilitación para personas con discapacidad física, tiene el compromiso de ofrecer un servicio oportuno y accesible, propendiendo por la satisfacción de sus usuarios y partes interesadas a partir de la comprensión de sus necesidades, teniendo como filosofía organizacional la mejora continua en todos los procesos de la institución, el compromiso y competencia del talento humano, la transparencia y eficiencia en el manejo de los recursos y la calidad de los proveedores, asegurando la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
Está Política de Calidad es marco de referencia de los siguientes objetivos de la calidad:
• Ofrecer servicios con oportunidad
• Facilitar la accesibilidad a los servicios
• Velar por la satisfacción de usuarios y partes interesadas
• Promover la mejora continua de los procesos
• Usar los recursos con transparencia y eficiencia
• Fortalecer las competencias y el compromiso del talento humano
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