La Fundación Teletón, como organización social, prestadora de servicios de rehabilitación para personas con discapacidad física, tiene el compromiso de ofrecer un servicio oportuno y accesible, propendiendo por la satisfacción de sus usuarios y partes interesadas a partir de la comprensión de sus necesidades, teniendo como filosofía organizacional la mejora continua en todos los procesos de la institución, el compromiso y competencia del talento humano, la transparencia y eficiencia en el manejo de los recursos y la calidad de los proveedores, asegurando la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.